0 productos no carrinho de compras
  • No products in the cart.

PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

Em ganzuas24.com queremos total transparência nos nossos serviços de venda. Aqui pode consultar dúvidas ou perguntas mais frequentes dos nossos utilizadores.

Por que comprar em ganzuas24.com?
  • Apenas vendemos produtos alemães de alta qualidade. Não oferecemos gazuas de baixa qualidade de mercados asiáticos.
  • Todas as gazuas passam por um controlo de qualidade, uma a uma. Não vendemos gazuas oxidadas, mal pulidas, com rebarbas ou mal acabadas
  • Só vendemos produtos da empresa alemã PickLock24, empresa líder nos mercados de Alemanha, Áustria, Suíça e Itália.
  • Produzimos e ampliamos o nosso catálogo em virtude das necessidades dos nossos clientes.
  • Somos uma empresa legalmente constituída que cumpre com obrigações fiscais e tributárias em Espanha.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
  • Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito, PayPal.
  • Também aceitamos o pagamento contra reembolso em Espanha.
Quando vou receber o meu produto?
  • Todos os produtos listados no website estão disponíveis e podem ser entregues num prazo de 24 horas em Espanha.
  • Temos a opção de enviar de forma económica pelos Correios, mas nem sempre o envio chega em 24 horas.
  • Os envios para Canárias, Ceuta ou Melilla podem demorar mais alguns dias em função das Alfândegas.
  • Os envios para outros países dependerão da empresa logística.
  • Confirme connosco quanto tempo demoraria.
Não sei que produto me convém para uma porta ou fechadura
  • Em www.ganzuas24.com/pt-pt/somos especialistas no nosso setor e podemos recomendar a melhor opção.
  • Ficaríamos contentes se nos ligasse para (+34) 931 068 332 ou (+34) 639 035 660 ou se nos escrever para x para que possamos responder às suas perguntas.
Posso encomendar por telefone, e-mail, chat ou WhatsApp?
  • Teremos o maior prazer que entre em contato conosco para formalizar o pedido.
  • Correio eletrónico: info@ganzuas24.com
  • Telefones: 0034.639.035.660 ou 0034 931.381.823
Podem aconselhar-me?
  • Claro que sim. Envie-nos uma foto da fechadura e indicaremos a gazua adequada.
Posso devolver o produto?
  • Tem o direito de desistir do presente contrato num prazo de 14 dias sem necessidade de justificar.
  • O prazo para desistência expirará aos 14 dias após que você ou um terceiro indicado em seu nome, diferente da transportadora, adquira a posse do material do últimos desses bens.
  • Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos com a sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca (x ou através de chamada telefónica: (+34) 931. 068.332 o al (+34) 639.035.660).
  • Em caso de desistência da sua parte, devolveremos todos os pagamentos recebidos, incluíndo os custos de entrega (com a excepção dos gastos adicionais resultantes da eleição por si feita de
Que garantia têm os produtos?

A satisfação dos nossos clientes é de máxima importância, pelo que pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Por este motivo oferecemos 2 anos de garantia a partir do momento em que formaliza a compra.

Custos de envio

Os custos de envio são de 4,67€ para envios de 48 horas e 9,68€ para envios urgentes.
O reembolso tem um custo de 1,98€

Podem fazer fatura da minha compra?

Claro que sim, enviaremos a fatura da sua compra.

São gazuas legais?
  • Em quase todos os países é legal, incluindo em Portugal
  • A prática com gazuas como hobby ou como proprietário que lhe dá uso responsável é totalmente legal e não tem limitações.
Que tipo de fechaduras posso abrir com os kits que vendem en ganzuas24.com/pt-pt?
  • A maior parte dos nossos kits de gazuas estão fabricados para abrir fechaduras cilíndricas e cadeados, que são as mais comuns.
  • Além disso, também temos kits especiais para veículos, fechaduras multiponto ou fechaduras de gorja, antigas, etc. Estas fechaduras são muito diferentes das cilíndricas e será necessário outro tipo de gazuas para as abrir.
Quanto tempo demorarei a abrir uma fechadura com uma gazua?
  • Isso dependerá da destreza de cada um.
  • Em todo o caso, com o nosso manual detalhado e com a vontade de querer abrir a fechadura estamos convencidos que não levará muito tempo a abrir a sua primeira fechadura.
  • Normalmente demora entre 1 ou 2 horas a primeira vez que se tenta.
  • Se não tiver muita sorte, não desespere, tente com uma fechadura mais simples, e à medida que aprende a técnica será capaz de abrir qualquer fechadura em menos de 1 minuto.
Fazem envios para a Brasil?
  • Enviamos para Brasil
  • Lamentamos informar que não temos serviço de reembolso, assim que o envio tem de ser pago em adiantado.
Fazem envios para Portugal?
  • Enviamos para todo o Portugal Continental, pelo que não enviamos para Madeira nem Açores
  • Entregas em 24/48 horas
  • Temos serviço de reembolso

Todos los envíos son GRATUITOS a partir de 20€ Ignorar